ADIKEYS

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

ADIKEYS accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@adikeys.ma

Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de demande d'audit, nous collectons :

2. Données d'inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention

5. Obligations légales

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

1. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour nous aider à fournir nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige :

3. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos données avec :

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Transfert de Données

Vos données sont principalement stockées et traitées au Maroc. Dans certains cas, elles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Maroc, notamment pour l'utilisation de services cloud ou d'outils d'analyse.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément à la législation en vigueur et que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales :

Critères de conservation :

Durées spécifiques :

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Mesures techniques :

Mesures organisationnelles :

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous recommandons de prendre vos propres précautions pour protéger vos informations personnelles.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (droit à l'oubli).

4. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

6. Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

7. Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (newsletter, marketing).

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site.

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Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à contact@adikeys.ma afin que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la législation applicable.

Toute modification substantielle sera portée à votre attention par un avis sur notre site web ou par e-mail si vous êtes client. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec le plus grand sérieux.